• روزهای کاری و ساعات کاری ما در روزهای کاری هفته، از شنبه تا پنج‌شنبه، پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های شما را انجام می‌دهیم. ساعات کاری ما از ساعت 9 صبح تا 6 عصر به استثنا پنج شنبه ها که از 9 صبح تا 12 ظهر .

  تیم پشتیبانی آنلاین در ساعات کاری، تیم پشتیبانی آنلاین در وبسایت ما حضور دارد و پیام‌ها و درخواست‌های شما را در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ خواهد داد. شما می‌توانید با استفاده از پنل پشتیبانی در حساب کاربری خود یا از طریق فرم تماس با ما با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.

  پاسخگویی در روزهای تعطیل در روزهای تعطیل و تعطیلات رسمی، پاسخگویی ممکن است تأخیر داشته باشد. ما تلاش می‌کنیم تا در این روزها همچنان به میزان ممکن پاسخگویی را انجام دهیم، اما از شما خواهشمندیم که به تأخیرهای احتمالی در پاسخ‌دهی توجه داشته باشید.

  پشتیبانی تلفنی همچنین، ما در ساعات کاری به تماس‌های تلفنی نیز پاسخ خواهیم داد. شماره تماس پشتیبانی در وبسایت ما قرار دارد و شما می‌توانید از طریق آن با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

  اهمیت سوالات و اطلاعات کامل برای افزایش سرعت و دقت در پاسخ‌دهی، توصیه می‌شود که در سوالات و درخواست‌های خود اطلاعات کامل و دقیق را ارائه دهید.  

این به تیم پشتیبانی کمک می‌کند تا بدون نیاز به پرسش‌های اضافی، به شما پاسخ دهند.

در کل، ما تلاش می‌کنیم تا در ساعات کاری و حتی در اوقات تعطیل، به بهترین شکل ممکن به نیازها و درخواست‌های شما پاسخ دهیم. در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست