• مرحله 1: نوع کالا و موجودی مدت زمان تحویل کالا به نوع کالا و موجودی آن وابسته است. کالاهایی که در انبار ما موجود است، به طور معمول سریع‌تر تحویل داده می‌شوند. در مواردی که کالا در انبار موجود نیست و باید سفارشی تولید یا تهیه شود، مدت زمان تحویل بیشتر خواهد بود.
• مرحله 2: مبدأ و مقصد مدت زمان تحویل کالا همچنین به مبدأ و مقصد ارسال بستگی دارد. فواصل طولانی ممکن است باعث افزایش مدت زمان تحویل شود. در واقع، فاصله جغرافیایی بین محل انبار و آدرس تحویل شما می‌تواند زمان رسیدن کالا را تأثیرگذار کند.
• مرحله 3: روش ارسال وبسایت ما چندین روش ارسال مختلف ارائه می‌دهد، از جمله پست سریع، پست معمولی و ارسال اختصاصی. هر روش ارسال ممکن است تأثیر مختصری بر مدت زمان تحویل داشته باشد.
• مرحله 4: تقویم تحویل در وبسایت ما، مدت زمان تحویل به صورت تقریبی بر اساس اطلاعات موجود در تقویم تحویل مشخص می‌شود. این تقویم شامل تعطیلات رسمی، تعطیلات داخلی فروشگاه و سایر رویدادهای مهم است. مدت زمان تحویل ممکن است در تعطیلات یا دوره‌های پرفروشی اندکی بیشتر شود.
• مرحله 5: اطلاع‌رسانی به مشتریان در هر مرحله از فرآیند خرید، مشتریان با مدت زمان تحویل مورد انتظار خود آشنا خواهند شد. این اطلاعات به طور خودکار به مشتریان ارائه می‌شود، سپس می‌توانند از طریق حساب کاربری خود وضعیت تحویل را پیگیری کنند.
• مرحله 6: پیگیری و پشتیبانی تیم پشتیبانی ما در طول مدت زمان تحویل در دسترس است تا به هر گونه سوال یا نگرانی مشتریان پاسخ دهد و راهنمایی کند. در صورتی که مدت زمان تحویل به‌طور غیرمنتظره افزایش یابد، مشتریان از اطلاعات به‌روز توسط تیم پشتیبانی مطلع خواهند شد.

با توجه به توضیحات بالا مدت زمان معمول تحویل کالا برای مشتریان مجموعه STH با توجه به سفارشی و تولیدی بودن کالا ها بین 10 الی 15 روز میباشد ، تعیین مدت زمان تحویل کالا در وبسایت فروشگاهی ما بر اساس چندین عامل انجام می‌شود و تلاش ما بر این است تا با اطلاعات دقیق و شفاف، تجربه خرید آنلاین شما را بهبود دهیم